Em nosso mergulho profundo no mercado africano com Conor O’Donovan , da Tekkorp, analisamos as tendências dos jogadores africanos e por que uma abordagem localizada é crucial para o sucesso.
Em termos de mercados africanos, a África do Sul continua sendo um mercado com grande potencial, mas ainda é uma espécie de “campo minado regulatório”.
O processo para obter uma licença na África do Sul é complicado e cheio de obstáculos burocráticos, alertou O’Donovan, que afirmou que a abordagem de muitos tem sido adquirir uma licença de segunda mão e entrar no mercado dessa forma.
Geralmente, cada licença de operador de jogos está vinculada a uma instalação de varejo, portanto, um operador que entra na África do Sul precisa garantir que tenha pelo menos um espaço de varejo, o que aumenta ainda mais a complexidade de entrar no mercado.
Para entrar no mercado sul-africano, é preciso ter apetite para investir pesado, caso contrário, é muito difícil obter sucesso.
A ameaça de jogos não regulamentados é alimentada pelo crescimento do engajamento com criptomoedas. No entanto, de acordo com O’Donovan, o acesso ao mercado de massa exige que as operadoras ofereçam acesso ao dinheiro móvel, o que também tem obstáculos.
Ele enfatizou que, embora as operadoras offshore tenham uma presença cada vez maior na África e estejam entrando em contato com os jogadores VIP, essa participação tem um limite até que elas envolvam esse mercado de massa com pagamentos com dinheiro móvel.
“Existem agregadores que fornecem serviços de pagamento com dinheiro móvel para operadoras do mercado cinza, mas isso não é estritamente legal na maioria dos países, e as operadoras devem ser cautelosas, pois muitas oferecem serviços duvidosos e há muitas histórias de fraude”, afirmou O’Donovan.
“Essas empresas podem ser fechadas quando são detectadas pelas operadoras de telefonia móvel ou pelos órgãos reguladores, portanto, embora isso esteja definitivamente acontecendo, a escalabilidade simplesmente ainda não existe”.
“No entanto, a tributação excessiva, especialmente no mercado queniano, é algo que levou a um crescimento no envolvimento do mercado negro, com os jogadores VIP quase sendo eliminados completamente do mercado regulamentado. O Quênia, por exemplo, agora tem imposto estadual e imposto sobre os ganhos, portanto, os jogadores são muito, muito tributados – com um número crescente de apostadores mais experientes mudando para o exterior”, completou O’Donovan.
Uma outra consequência do crescimento da penetração das criptomoedas na África é que os crash games podem ser um ativo importante no portfólio de igaming das operadoras.
“Atualmente, a Aviator domina o espaço dos cassinos, o Crash está crescendo, mas a Aviator domina, em grande parte devido à aversão que os jogadores têm em se adaptar a novos produtos. Acredito que esse é um sentimento que se aplica à maioria dos mercados globais”.
“No entanto, prevejo que o mercado se diversificará nos próximos anos, à medida que os inovadores no espaço de igaming continuarem ampliando seu foco no mercado africano e engajando os jogadores da região”, ressaltou O’Donovan.
Um fator que pode fazer com que os jogos se tornem mais ricos e heterogêneos em termos de recursos e conteúdo será a elevação dos aparelhos e das redes. No entanto, a simplicidade continua sendo fundamental, e o excesso de gamificação, por exemplo, pode ser uma grande desvantagem para os jogadores que simplesmente buscam se entreter em uma vida agitada e ocupada, muitos dos quais não têm o mesmo tempo disponível que jogadores europeus.
“É de vital importância que as equipes se apoiem em seu conhecimento sobre a África e garantam uma abordagem localizada – uma abordagem de copiar e colar é insustentável. Muitas empresas europeias acham que têm um produto superior, mas isso nem sempre se traduz no mercado africano”.
“A necessidade de adaptação é crucial. Você precisa ter certeza de que possui todos os itens essenciais para o mercado específico em que está entrando”.
Em termos de tendências de consumo na África, elas mudaram nos últimos tempos. É interessante notar que O’Donovan citou a pandemia e a queda nos esportes ao vivo como um dos principais fatores que desencadearam o aumento exponencial do engajamento em jogos de colisão.
O’Donovan também revelou que a mentalidade dos jogadores africanos é única em relação a qualquer outro mercado – eles não querem deixar seu dinheiro na conta e é por isso que os jogos de ganho instantâneo podem ser tão eficazes para o engajamento. Não há apetite para a lentidão, mesmo em termos de apostas esportivas, os jogadores querem depositar um pouco antes do jogo em um sábado e depois sacar no horário de pico.