Volga Butsko, chefe de Design do Slotegrator, explora como as decisões de UX moldam a confiança, fortalecem o engajamento e fornecem uma vantagem para as operadoras em um setor competitivo de iGaming, em que o design pode influenciar os jogadores tanto quanto os jogos e a velocidade de pagamento.
Com o design desempenhando um papel mais importante para os cassinos on-line e casas de apostas esportivas além do sentido visual, Butsko diz que uma interface bem elaborada pode influenciar um jogador logo nos primeiros segundos, ajudando a orientá-lo, a definir o tom e a criar familiaridade que pode resultar em engajamento a longo prazo.
Esse desenvolvimento, que se estendeu por mais de uma década, levou o Slotegrator a delinear três princípios fundamentais que cada uma de suas interfaces segue:
- Uma abordagem centrada no jogador, apoiada por testes de protótipos e feedback contínuo.
- Equilíbrio entre inovação e tradição do setor: mantendo os padrões em que os jogadores já confiam e introduzindo visuais modernos, microanimações e estilos artísticos distintos.
- Valor de longo prazo e consistência entre dispositivos, idiomas e contextos culturais.
Butsko comentou: “O design não se trata apenas de recursos visuais – é uma forma de fortalecer a confiança do jogador, aumentar o engajamento e apoiar as metas comerciais de nossos parceiros”.
Em termos de tendências que moldarão o futuro do iGaming, Butsko acredita que será um design orientado para dispositivos móveis que possa capturar uma experiência personalizada para um setor em que “mais de 70% dos jogadores acessam plataformas a partir de dispositivos móveis”.
“A imersão por meio de detalhes é uma ótima maneira de capturar a imaginação dos jogadores. Microanimações, transições suaves e interações responsivas criam a sensação de um ambiente vivo e totalmente imaginado”, explicou Butsko.
E acrescentou: “A confiança e a transparência estão se tornando uma grande prioridade para os jogadores. Uma das principais tendências de UX nos últimos anos é a simplicidade e a honestidade. Os jogadores apreciam quando a mecânica, os termos de bônus e as condições de apostas são claramente explicados. Isso reduz a frustração e cria uma fidelidade de longo prazo”.
“Os jogadores também estão procurando uma experiência que seja maior do que cada rodada individual do jogo – basicamente, gamificação além da jogabilidade padrão. Programas de fidelidade em níveis, conquistas especiais e prêmios de atividades criam um senso de continuidade. Esses tipos de sistemas gamificados acrescentam mais diversão e motivação”, disse o chefe de Design do Slotegrator.
No geral, eu diria que a maior conclusão é que a UX no iGaming está mudando de “uma interface conveniente” para “uma experiência de entretenimento holística”, em que cada detalhe aumenta a imersão e a retenção”.
Você pode ler mais sobre as percepções de Butsko no site do Slotegrator clicando aqui.
