À medida que 2025 se aproxima do fim, não há dúvida de que o setor de iGaming já está de olho em 2026 e nos próximos anos.
Mas para aproveitar ao máximo um novo ano, é vital que as empresas adotem totalmente as tendências que moldarão o futuro do setor, de acordo com a CMO da SOFTSWISS, Valentina Bagniya.
“Todo ano, há uma nova onda de tendências sobre as quais todos falam, mas sejamos honestos, a maioria delas não muda nada. A verdadeira questão não é o que é tendência, mas o que realmente importa”, disse Bagniya, reagindo ao relatório 2026 iGaming Trends da empresa em um vídeo lançado recentemente.
“Uma tendência só se torna valiosa quando você pode traduzi-la em decisões reais, ações e resultados mensuráveis. Quanto mais cedo você enxergar as tendências como ferramentas de previsão em vez de reação, mais próximo estará de liderar o mercado em vez de persegui-lo”, afirmou a CMO.
Lançada em novembro, a quarta edição do relatório é baseada em entrevistas com mais de 350 profissionais de iGaming, pesquisa quantitativa conduzida pela Kantar e análise de mercado de mais de 120.000 manchetes de mídia.
No centro do livro eletrônico está o domínio contínuo da IA no zeitgeist do iGaming.
De acordo com o relatório da SOFTSWISS, a importância percebida da IA cresceu de 8,15/10 para 8,41, com 56% das empresas pesquisadas listando a integração da IA como uma de suas três principais prioridades de negócios.
As ferramentas baseadas em IA também estão no centro do “jogo responsável 2.0”, pois novos esforços estão sendo feitos para identificar comportamentos de risco em tempo real. Uma etapa que agora é esperada pelos órgãos reguladores em jurisdições como Ontário e Grécia.
“A importância da IA continua aumentando. Quase todo mundo agora vê a IA como um impulsionador estável de longo prazo, em vez de uma tendência passageira”, explicou Bagniya. “No relatório, compartilhamos casos reais de uso de nossas próprias equipes em que a IA ajudou a reduzir a carga de trabalho pela metade, melhorar a detecção de fraudes e fortalecer a eficiência operacional”, concluiu Bagniya.
