A Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido (UKGC) criticou a Meta, acusando o gigante da mídia social de se recusar a lidar com o flagelo dos anúncios de jogos de azar ilegais em suas plataformas.
Em discurso no ICE Barcelona, o diretor executivo do órgão regulador do Reino Unido, Tim Miller, disse que a empresa deixou a impressão de que está “muito feliz em fechar os olhos e continuar recebendo dinheiro de criminosos e golpistas até que alguém grite sobre isso”.
“Empresas como a Meta dirão que não toleram a publicidade de sites ilegais e que os removerão se forem notificadas sobre eles. Mas essa abordagem sugere que elas não sabem sobre esses anúncios, a menos que sejam alertadas. Isso é simplesmente falso”, disse Miller.
“O Meta tem uma biblioteca de anúncios pesquisável onde você pode encontrar todos os anúncios atuais que atendem às palavras-chave pesquisadas. Você ou eu podemos fazer essa busca por sites ‘not on gam stop’ e ver por nós mesmos quantos estão atualmente pagando ao Meta para anunciar em suas plataformas. É efetivamente uma janela para a criminalidade. Se pudermos encontrá-los, a Meta também poderá: eles simplesmente preferem não procurar”, acrescentou Miller.
Esse sentimento está de acordo com uma investigação anterior conduzida pela Reuters, que revelou que a Meta projetou que 10% de sua receita geral em 2024 viria da veiculação de anúncios de golpes e produtos proibidos.
Miller acrescentou que o UKGC entrou em contato repetidamente com a Meta em relação à proeminência de anúncios de jogos de azar ilegais, no entanto, houve um “progresso limitado” para resolver o problema.
“A sugestão [da Meta] foi que nós mesmos deveríamos implantar ferramentas de IA para monitorar e encontrar esses anúncios e depois denunciá-los”, revelou Miller.
E afirmou: “Eu ficaria muito surpreso se a Meta, como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, fosse incapaz de usar proativamente seu próprio recurso de palavras-chave para impedir a publicidade de jogos de azar ilegais”.
“Isso deixa a Meta com a pergunta: ‘De que lado você está? Do consumidor e dos usuários de suas plataformas, muitos dos quais estão tentando escapar dos danos causados pelos jogos de azar, ou dos criminosos e vigaristas que estão usando suas plataformas para atacar pessoas vulneráveis bem na frente de seus olhos e para cujas garras você corre o risco de empurrar essas pessoas vulneráveis?”, questionou Miller.
Operadoras precisam fazer mais
Miller também fez um apelo ao mercado regulamentado, pedindo às operadoras que façam mais para se distanciar dos fornecedores que também estão ativamente envolvidos com o mercado negro.
Ele disse: “A linha divisória está sendo confundida por aqueles que querem fazer parte do fornecimento de operadores legítimos e regulamentados, mas são indiferentes ao fato de também facilitarem o mercado ilegal ou estão ativamente buscando jogar em ambos os lados”.
Considerando que muitas das empresas a que Miller se refere estão localizadas fora do Reino Unido, Miller observou que muitas vezes é difícil para organizações como a UKGC tomar medidas legais eficazes.
Portanto, ele enfatizou que o papel do mercado regulamentado é tornar o trabalho com o setor não regulamentado “comercialmente tóxico”.
“Há um papel importante e essencial a ser desempenhado pelo setor”, ele implorou. “Um papel que está mais a montante. Um papel com o objetivo de estrangular comercialmente os terceiros que facilitam que operadoras inescrupulosas roubem seus clientes ou explorem consumidores vulneráveis”, destacou Miller.
O diretor explicou: “Como um setor global e regulamentado, vocês têm uma força econômica significativa e uma alavancagem comercial considerável. E para todos nós que estamos aqui hoje com um desejo compartilhado de lutar contra o mercado ilegal – bem, acho que negligenciamos essa arma importante e poderosa em nosso arsenal. E está na hora de usá-la”.
Como parte do esforço para melhorar a colaboração com seus licenciados, o UKGC anunciou a nomeação de Kirsty Caldwell como a nova presidente interina do Fórum do Setor, um órgão dedicado a manter um diálogo com o setor.
Caldwell, que é membro do fórum desde março de 2024, substituirá Nick Rust depois que ele deixou o cargo em novembro de 2025.
“Continuo totalmente comprometido com a construção de um setor de jogos de azar saudável e respeitado, e a cooperação e a comunicação entre o regulador e o setor são fundamentais para alcançar esse objetivo”, disse Caldwell, que dirige a Betsmart Consulting desde 2019.
“Podemos não acertar todas as vezes, mas o importante é que aprendemos com nossos erros, continuamos conversando e seguimos em frente”, concluiu Caldwell.
